Automatyzacja procesów
Obecne przedsiębiorstwa funkcjonują w oparciu o procesy, uwzględniające ich specyfikę, zawierające ich wiedzę oraz know-how. Optymalizacja efektywności działania poprzez ich automatyzację umożliwia zdobycie (lub utrzymanie) przewagi konkurencyjnej na rynku. Zastosowanie automatyzacji nie ogranicza się tylko i wyłącznie do pojedynczego działu organizacji, lecz dotyczy praktycznie każdego obszaru przedsiębiorstwa.
Zaawansowane rozwiązania informatyczne klasy Process Automation umożliwiają automatyzację, rutynowych zazwyczaj wykonywanych „ręcznie” działań i aktywności oraz złożonych operacji, w których ryzyko popełnienia błędu jest znaczące i zazwyczaj bardzo kosztowne. Automatyzacja tych działań najczęściej znajduje zastosowanie w procesach obejmujących obszar IT oraz obszary biznesowe organizacji.
Przykłady zastosowania rozwiązania klasy Process Automation:
- Automatyzacja zarządzania środowiskami i procesami w środowiskach Oracle, SAP
- Automatyzacja procesów wytwórczych oprogramowania, wsparcie idei „Continuous Delivery”
- Automatyzacja procesów zarządzania testami i danymi testowymi, wsparcie idei „Continuous Testing”
- Automatyzacja procesu zarządzania wydania („release & deployment management”)
- Automatyzacja procesów integracyjnych, wsparcie idei „Continuous Integration”
- Automatyzacja procesów obsługi zgłoszeń dot. świadczonych usług
Dodatkowe korzyści z zastosowania rozwiązania:
- Optymalizacja i redukcja kosztów posiadanych rozwiązań IT
- Optymizacja i redukcja kosztów zespołów kompetencyjnych
- Minimalizacja ryzyka wystąpienia błędów w automatyzowanych procesach
- Zwiększenie skalowalności procesów i działań
- Pomoc w spełnieniu wymagań RODO