Zarządzanie zasobami informatycznymi
Zarządzanie zasobami informatycznymi oraz zarządzanie bazą elementów konfiguracji (CMDB) to nie lada wyzwanie dla każdego przedsiębiorstwa, pragnącego efektywnie zarządzać świadczonymi usługami oraz optymalizować koszty posiadanych zasobów. Jednym z rozwiązań tego problemu jest budowa kompletnego, całościowego systemu zarządzania konfiguracją (ang. Configuration Management System - CMS), które stanie się pełnym źródłem wiedzy o komponentach i zasobach usług w organizacji.
Aby to osiągnąć niezbędne jest połączenie eksperckiej wiedzy, umożliwiającej optymalne zamodelowanie procesów zarządzania zasobami i elementami konfiguracji, procesów wspomagających i budowę bazy CMDB oraz wdrożenie profesjonalnego rozwiązania, które technologicznie wesprze zoptymalizowanie procesy oraz przygotowane repozytorium danych.
Profesjonalny system zarządzania zasobami pozwoli na:
- Budowę centralnego repozytorium danych o zasobach i usługach IT
- Przechowywanie szczegółowych informacji o posiadanych zasobach oraz ich zatwierdzonej konfiguracji
- Automatyzację procesów wykrywania, identyfikacji zasobów i oprogramowania w organizacji
- Automatyzację procesów zarządzania zasobami w tym zarządzania cyklem życia zasobów, zarządzania zmianami i wydaniami
- Tworzenie i wizualizację powiązań pomiędzy zasobami i komponentami usług, w celu budowy precyzyjnej mapę świadczonych usług IT
- Analizę wpływu awarii danego zasobu IT na pozostałe zasoby, usługi i procesy biznesowe.
- Efektywne raportowanie dot. posiadanych zasobów IT
- Zarządzanie licencjami posiadanego oprogramowania oraz ich optymalizację
Dodatkowe korzyści:
- Optymalizacja i redukcja kosztów posiadanych zasobów IT
- Wsparcie procesu zakupowego nowych zasobów IT
- Optymalizacja i redukcja kosztów posiadanych licencji oprogramowania
- Wykrywanie „nieautoryzowanych” zmian w konfiguracji zasobów
- Wykrywanie nielegalnego oprogramowania w organizacji.
- Pełna kontrola na posiadanymi zasobami i oprogramowaniem